В нашей компании эта услуга является обязательной, так как, в большинстве случаев, помогает клиентам окупить стоимость затрат на дизайн проект, а нам реализовать проект в соответствии с разработанным дизайном.
Клиент может сам заниматься комплектацией, в этом случае он не платит за услугу, но ему приходится отвлекаться от своих дел и работы, тратить силы и время, придется столкнуться с проблемами, о которых он и не подозревает. Итогом обычно является затяжной ремонт, дороже, чем предполагалось, много головных болей и результат под большим вопросом.
.
Комплектацией может заниматься прораб, он обычно имеет своих поставщиков, знает толк в материалах, знаком с технологиями, но не имеет дизайнерского вкуса и вряд ли сможет точно и правильно, без ущерба дизайну, подобрать аналоги. Обычно не берет деньги с заказчика, но часто зарабатывает проценты у поставщиков. Качество дизайна не гарантирует.
.
И третий вариант, когда комплектацией занимается дизайнер. Дизайнер знает ваш проект от и до, сможет его подкорректировать, если возникнет необходимость. Уже в процессе разработки он начинает подбирать материалы и мебель и знает, где такие можно приобрести. Хорошо ориентируясь на этом рынке сможет предложить вам лучшие цены и лучших поставщиков. Всегда в курсе последних технологий и новинок и сможет предложить замены, если понадобится. Работает только по договору. Представляет ваши интересы у поставщиков. Поможет получить хорошие скидки. Очень часто дизайн проект полностью окупается за счет услуги комплектации. Комплектация подразумевает участие дизайнера в закупке материалов и мебели, более конкретных просчетах, в работе с поставщиками и доставке. Дизайнер берет эти хлопоты на себя и зарабатывает на этой услуге 10% от стоимости всех закупаемых материалов и мебели.
- Консультации и сопровождение заказчика по вопросам закупки материалов и мебели.
- Предоставление клиенту нескольких вариантов мест для покупки отделочных материалов, мебели, сантехники.
- Поиск аналогов, без ущерба для дизайна, если какие-то позиции сняты с производства.
- Поиск производителей уникальных или индивидуальных позиций и их консультирование по деталям заказа.
- Работа с поставщиками на предмет наличия, условий и сроков поставки материалов, мебели и оборудования.
- Контроль за тем, чтобы поставляемые изделия, материалы и оборудование соответствовали чертежам и требованиям, указанным в проекте.
- Работа с подрядчиками (например мебельщиками, стекольщиками, отделочниками, краснодеревщиками, изготовителями металлических, изделий или зеркал и т.д.). Переговоры,встречи, составление ТЗ для подрядчиков.
- Составление графика закупок и поставок.
- Дизайнер контролирует поставки, решает вопросы связанные с изменением сроков поставок.
- Рассчитывает количество материалов, подберет затирки, клей, лак.
- Проверяет наличие всей необходимой документации и гарантийных талонов.
- Согласовывает с заказчиком и строителями образцы материалов, чтобы все сочеталось друг с другом, а строители подтвердили, что монтаж не вызовет сложностей.
- Участвует в процессе передачи товаров на объекте. Согласует и проверит комплектность, артикулы, участвует при передаче товаров представителю клиента или самому клиенту.
- Проверяет позиции на брак, помогает в составлении рекламаций.
- Помогает решить вопросы, которые часто возникают у строителей, при необходимости выдает дополнительные чертежи.
- Подскажет, что нужно застраховать и сократит лишние затраты.
- Посоветует как правильно вести уход за теми или иными позициями.
- Ведет учет всех документов по закупкам на проекте: оплаты, договоры, чеки, акты, гарантии. Следит за бюджетом и расходами.
ПРИМЕР СПЕЦИФИКАЦИЙ К УСЛУГЕ «КОМПЛЕКТАЦИЯ»
